Hur fungerar returen?
Du har beställt en artikel hos oss och vill returnera den? Det är absolut inga problem, vi hjälper dig!
Observera att kostnaderna för returfrakt delvis betalas av dig. Så här gör du:
• Öppna Alpensattels returportal
• Angeb ditt ordernummer och e-postadress.
Viktigt: Den 6-siffriga ordernumret hittar du i din orderbekräftelse. Använd samma e-postadress som vid beställningen.
• Välj den artikel du vill returnera.
•Därefter får du ett returklistermärke.
Till retursidan
Skapa enkelt en retur
Returkostnader
Vilka avgifter tillkommer vid returer?
Vilka avgifter tillkommer vid returer?
Returer från Sverige:
Skapa ett returseddel via vår returplattform för 3,90 €.
Returer från utlandet:
Kunder utanför Sverige betalar själva returkostnaderna på 7,90 €.
Det tillkommer ingen extra hanteringsavgift
Vanliga frågor
Hitta svaret på din fråga
När och hur får jag mina pengar tillbaka?
Köpesummen återbetalas till dig senast 14 dagar efter att du har mottagit varan via det ursprungliga betalningssättet. Du får ett bekräftelsemail så snart återbetalningen har utförts.
Hur lång tid har jag på mig att returnera en vara?
Returfristen är 30 dagar från leverans. All information om ångerrätt hittar du här.
Hur byter jag en produkt? (t.ex. annan sadel eller storlek)
För en enkel och snabb hantering ber vi dig i detta fall att returnera motsvarande artikel enligt beskrivningen.
Amazon returner
Om du har köpt någon av våra produkter på Amazon och vill returnera dem till oss, ber vi dig att hantera returen direkt via Amazon. Logga in på ditt Amazon-konto, gå till "Mina beställningar" och initiera returen. Amazon skickar sedan alla nödvändiga dokument som krävs för returen till dig.