Avbryt beställning – Ångerrätt & Retur
Kan jag avbryta min beställning?
Vi behandlar beställningar mycket snabbt – därför är ett avbrott endast möjligt under ett kort tidsfönster. Här kan du läsa vad som är möjligt i vilken situation.
Till när är ett avbrott möjligt?
| Din beställningsstatus | Avbrott möjligt? |
|---|---|
| Ny beställning mottagen (< 1 timme) | ✅ Mycket sannolikt möjligt |
| Pågående bearbetning / plockning | ⚠️ Ej garanterat |
| Redan skickad (spårningsnummer finns) | ❌ Inte längre möjligt |
Kontakta oss så snart som möjligt via vårt kontaktformulär med ämnet „AVBRYT + Beställningsnummer (AS...)".
Min beställning har redan skickats – vad gör jag nu?
När ditt paket väl har skickats är tyvärr ett avbrott inte längre möjligt. Du kan dock returnera varan som en returvare:
- Mottag paketet opackat
- Anmäl returen via vårt kontaktformulär (Ämne: „Retur + Beställningsnummer")
- Erhåll retursedel via e-post
- Förpacka och skicka artikeln
- Återbetalning inom 5–7 arbetsdagar efter att varan mottagits
Hur ansöker jag om en retur?
Du har 30 dagar från mottagandet på dig att returnera artiklar.
- Anmäl returen: alpensattel.se/pages/kontakt (Ämne: „Retur" + Beställningsnummer)
- Erhåll retursedel (vi skickar den till dig per e-post)
- Förpacka och skicka artikeln (Returkostnader betalas av kunden – undantaget vid defekter eller felaktig leverans)
Återbetalningen sker inom 5–7 arbetsdagar efter att varan mottagits i vårt lager.
Snabbkontakt
Vill du agera så snabbt som möjligt? Använd vårt kontaktformulär och skriv i ämnesraden:
- Avbrott: „AVBRYT + AS12345"
- Retur: „RETUR + AS12345"
Svarstid: inom 24 timmar (Mån–Fre)