Jak działa zwrot towaru?
Zamówiłeś u nas produkt i chcesz go zwrócić? To absolutnie nie problem, pomożemy Ci!
Pamiętaj proszę, że koszty wysyłki zwrotnej są częściowo obciążeniem klienta. Oto co musisz zrobić:
• Otwórz portal zwrotów Alpensattel Retourenportal
• Podaj numer zamówienia i adres e-mail.
Ważne: 6-cyfrowy numer zamówienia znajdziesz w potwierdzeniu zamówienia. Użyj tego samego adresu e-mail, co przy składaniu zamówienia.
• Wybierz produkt, który chcesz zwrócić.
• Następnie otrzymasz etykietę zwrotną.
Przejdź do portalu zwrotów
Wygeneruj zwrot
Koszty zwrotu towaru
Jakie są koszty zwrotu towaru?
Jakie są koszty zwrotu towaru?
Zwroty z Polski:
Poprzez naszą platformę zwrotów możesz wygenerować etykietę zwrotną za 3,90 €.
Zwroty z zagranicy:
Klienci spoza Polski pokrywają koszty wysyłki zwrotnej w wysokości 7,90 €.
Nie naliczamy dodatkowej opłaty za obsługę
Najczęściej zadawane pytania
Znajdź odpowiedź na swoje pytanie
Kiedy i jak otrzymam zwrot pieniędzy?
Kwota zakupu zostanie zwrócona w terminie do 14 dni od otrzymania towaru za pośrednictwem pierwotnie użytej metody płatności. Po wypłacie środków otrzymasz potwierdzenie na adres e-mail.
Jak długo mam czas na zwrot artykułu?
Okres na zwrot wynosi 30 dni od dostawy towaru. Wszystkie szczegóły dotyczące prawa odstąpienia od umowy znajdziesz tutaj.
Jak wymienić produkt? (np. inne siodło lub rozmiar)
W celu szybkiej i bezproblemowej obsługi prosimy o zwrot odpowiedniego artykułu zgodnie z powyższym opisem.
Zwrot do Amazon
Jeśli zakupiłeś(aś) jeden z naszych produktów na Amazonie i chcesz go nam zwrócić, prosimy o załatwienie zwrotu bezpośrednio przez platformę Amazon. Zaloguj się do swojego konta Amazon, przejdź do „Moje zamówienia” i zainicjuj proces zwrotu. Amazon przekaże Ci wszystkie niezbędne dokumenty wymagane do dokonania zwrotu.